Directe IT-ondersteuning voor bedrijven in retail, zakelijke dienstverlening, zorg, financiën, horeca en industrie
Bij KASTEC IT B.V. staat de continuïteit van uw organisatie centraal. Onze Service Desk is 24/7 bereikbaar voor al uw IT-vragen en incidenten. Met snelle responstijden, deskundige specialisten en transparante rapportages zorgen wij ervoor dat uw IT-omgeving altijd optimaal functioneert. Zo kunt u zich volledig richten op uw kernactiviteiten, ongeacht uw sector.
Kies slim, kies Kastec IT
Wat kunt u verwachten van onze Service Desk?
Persoonlijke en proactieve support
Snelle reactietijden en heldere SLA’s
Maatwerk en transparantie
Volledige ontzorging
Onze Service Desk
Hoe werkt onze Service Desk?
Onze Service Desk is ingericht om u snel, persoonlijk en deskundig te ondersteunen bij al uw IT-vragen en incidenten. Vanaf het eerste contactmoment tot en met de uiteindelijke oplossing staan onze specialisten voor u klaar. Met een heldere werkwijze, transparante communicatie en volledige rapportage zorgen wij ervoor dat elk IT-probleem efficiënt wordt opgepakt en opgelost. Zo bent u verzekerd van continuïteit en kunt u vertrouwen op een betrouwbare partner die altijd met u meedenkt.
Melding maken
Analyse en opvolging
Oplossing en terugkoppeling
Rapportage
Waarom kiezen voor de Service Desk van Kastec IT?
Sectorspecifieke IT-ondersteuning
KASTEC IT B.V. biedt maatwerk IT-support voor bedrijven in:
Neem direct contact op
Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Ontdek hoe wij uw IT-processen kunnen optimaliseren en automatiseren, zodat uw organisatie veilig, efficiënt en toekomstbestendig blijft.
Bel: +31 857828000 Mail: Sales@kastec-it.com
Of plan direct een afspraak
Oplossing voor het bedrijfsleven!
Meest gestelde vragen.
Heeft u vragen over onze IT-dienstverlening? We helpen u graag. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze services, werkwijze en support. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op – we denken graag met u mee.
Bij kritieke storingen reageren wij binnen 5 tot 10 minuten, ook buiten kantooruren.
Wij streven ernaar om elk incident binnen 4 uur op te lossen, zoals vastgelegd in onze SLA.
Ja, u kunt ons dag en nacht bereiken voor IT-ondersteuning.
Ja, u heeft altijd direct contact met een deskundige medewerker die uw situatie kent. Voor de weekenden krijgt u de dienst doende medewerker.
Nee, alle ondersteuning is volledig maatwerk en afgestemd op uw specifieke wensen en behoeften.
U ontvangt transparante rapportages over de status, oplossing en eventuele vervolgstappen.
Wij ondersteunen bedrijven in retail, zakelijke dienstverlening, zorg, financiën, horeca en industrie.