Service 24/7 beschikbaarHulp op afstand
IT Service Desk – Altijd Beschikbaar, Altijd Persoonlijk. Uw continuïteit, onze prioriteit: 24/7 professionele IT-ondersteuning op maat.
Onze service op afstandHoe werkt onze hulp op afstand?
Onze Service Desk is ingericht om u snel, persoonlijk en deskundig te ondersteunen bij al uw IT-vragen en incidenten. Vanaf het eerste contactmoment tot en met de uiteindelijke oplossing staan onze specialisten voor u klaar.
Met een heldere werkwijze, transparante communicatie en volledige rapportage zorgen wij ervoor dat elk IT-probleem efficiënt wordt opgepakt en opgelost. Zo bent u verzekerd van continuïteit en kunt u vertrouwen op een betrouwbare partner die altijd met u meedenkt.
Met een heldere werkwijze, transparante communicatie en volledige rapportage zorgen wij ervoor dat elk IT-probleem efficiënt wordt opgepakt en opgelost. Zo bent u verzekerd van continuïteit en kunt u vertrouwen op een betrouwbare partner die altijd met u meedenkt.
Melding maken
Neem contact op via telefoon, of via onze support e-mail. Uw melding wordt direct geregistreerd en opgepakt.
Analyse en opvolging
Onze specialisten analyseren het probleem en starten direct met het bieden van een oplossing.
Oplossing en terugkoppeling
U ontvangt een heldere terugkoppeling over de oorzaak, oplossing en eventuele vervolgstappen.
Rapportage
Alle meldingen en oplossingen worden vastgelegd en zijn terug te lezen via onze portal.
ContactNeem direct contact op
Laat uw IT-omgeving veilig, stabiel en efficiënt beheren door de experts van Kastec IT.
Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Ontdek hoe wij uw IT-processen kunnen optimaliseren en automatiseren, zodat uw organisatie veilig, efficiënt en toekomstbestendig blijft.
Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Ontdek hoe wij uw IT-processen kunnen optimaliseren en automatiseren, zodat uw organisatie veilig, efficiënt en toekomstbestendig blijft.
Waarom IT Services van Kastec-IT
Waarom kiezen voor de
24/7 Service Desk van Kastec IT?
Bij Kastec-IT staat de continuïteit van uw organisatie centraal. Onze Service Desk is 24/7 bereikbaar voor al uw IT-vragen en incidenten.
Met snelle responstijden, deskundige specialisten en transparante rapportages zorgen wij ervoor dat uw IT-omgeving altijd optimaal functioneert. Zo kunt u zich volledig richten op uw kernactiviteiten, ongeacht uw sector.
Met snelle responstijden, deskundige specialisten en transparante rapportages zorgen wij ervoor dat uw IT-omgeving altijd optimaal functioneert. Zo kunt u zich volledig richten op uw kernactiviteiten, ongeacht uw sector.
Persoonlijke en proactieve support
Geen anonieme helpdesk, maar direct contact met een deskundige medewerker die uw situatie begrijpt.
Wij analyseren de oorzaak van problemen en bieden structurele oplossingen, afgestemd op uw organisatie.
Wij analyseren de oorzaak van problemen en bieden structurele oplossingen, afgestemd op uw organisatie.
Snelle reactietijden en heldere SLA’s
Kritieke storingen: reactietijd binnen 5 tot 10 minuten, ook buiten kantooruren.
Oplossingstijd: binnen 4 uur, vastgelegd in onze SLA.
Escalatieproces: bij overschrijding van de SLA altijd een noodoplossing zodat uw werkzaamheden doorgaan.
Oplossingstijd: binnen 4 uur, vastgelegd in onze SLA.
Escalatieproces: bij overschrijding van de SLA altijd een noodoplossing zodat uw werkzaamheden doorgaan.
Maatwerk en transparantie
Geen standaardpakketten: iedere klant krijgt ondersteuning op maat.
Via transparante rapportages heeft u altijd inzicht in de status van uw meldingen.
Via transparante rapportages heeft u altijd inzicht in de status van uw meldingen.
Volledige ontzorging
Van eerstelijns support tot complexe incidenten: onze specialisten nemen u alle zorgen uit handen.
Proactieve monitoring en tijdig ingrijpen minimaliseren risico’s en verstoringen.
Proactieve monitoring en tijdig ingrijpen minimaliseren risico’s en verstoringen.
Meer dan een technische dienstverlener
Waarom Kastec IT?
Wij begrijpen dat betrouwbare IT essentieel is voor het succes van uw organisatie.
Wij zijn meer dan een technische dienstverlener we zijn uw strategische partner die vooruitdenkt, ontzorgt en innoveert. Ontdek waarom steeds meer bedrijven in Nederland vertrouwen op Kastec IT.
Wij zijn meer dan een technische dienstverlener we zijn uw strategische partner die vooruitdenkt, ontzorgt en innoveert. Ontdek waarom steeds meer bedrijven in Nederland vertrouwen op Kastec IT.
01234567890012345678900123456789001234567890+
Tevreden gebruikers
012345678900123456789001234567890+
Projecten afgerond
0123456789001234567890012345678900123456789001234567890L
Koffie per jaar
012345678900123456789001234567890+
Netwerken aangelegd
Onze klanten
01234567890012345678900123456789001234567890+
Tevreden gebruikers
012345678900123456789001234567890+
Projecten afgerond
0123456789001234567890012345678900123456789001234567890L
Koffie per jaar
012345678900123456789001234567890+
Netwerken aangelegd
Kennismaken?
Neem contact op
We zijn super enthousiast om te horen hoe wij uw IT-uitdagingen kunnen omtoveren tot oplossingen! Niets liever dan onder het genot van een heerlijke kop koffie de mogelijkheden doornemen die perfect bij uw organisatie passen.
Kastec IT – Uw IT-partner met een persoonlijke touch
Kastec IT – Uw IT-partner met een persoonlijke touch
Laat een bericht achter
Liever een bericht achterlaten? Vul dan gerust onderstaand formulier in.